הצהרת נגישות

עדכון אחרון: 13.7.2026

קולולו מחויבת להנגיש את השירותים לכלל הציבור. אנו פועלים ליישם את הנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמת AA.

רמת נגישות: AA (תקן ישראלי ת"י 5568)

1. מדיניות הנגישות

אנו מאמינים בשוויון זכויות ובזכותו של כל אדם לקבל מידע ושירותים בצורה עצמאית ושוויונית. אתר זה תוכנן ונבנה תוך מתן דגש מיוחד על נגישות לאנשים עם מוגבלויות.

2. הסדרי הנגישות באתר

  • תמיכה בניווט באמצעות מקלדת
  • תמיכה בקוראי מסך
  • ניגודיות צבעים מתאימה
  • גדלי פונט גמישים וניתנים להגדלה
  • תיאורי תמונות (Alt text) מפורטים
  • כותרות מובנות היררכית
  • קישורים תיאוריים וברורים
  • תמיכה בזום עד 200% ללא אובדן תוכן

תאימות לתקן WCAG 2.1

האתר תואם לרמת AA של תקן WCAG 2.1, הכולל:

  • נתפס (Perceivable): המידע מוצג בדרכים שמשתמשים יכולים לתפוס
  • פעיל (Operable): רכיבי הממשק ניתנים להפעלה
  • מובן (Understandable): המידע וממשק המשתמש מובנים
  • חזק (Robust): התוכן יכול להיות מפוענח על ידי מגוון טכנולוגיות

3. טכנולוגיות מסייעות נתמכות

  • NVDA (Windows)
  • JAWS (Windows)
  • VoiceOver (Mac/iOS)
  • TalkBack (Android)
  • Dragon NaturallySpeaking
  • Switch navigation

4. בדיקות נגישות

האתר נבדק באמצעות:

  • כלים אוטומטיים לבדיקת נגישות
  • בדיקות ידניות עם קוראי מסך
  • ניווט באמצעות מקלדת בלבד
  • בדיקת ניגודיות צבעים
  • בדיקה עם משתמשים עם מוגבלויות

5. שיפורים מתמשכים

אנו עובדים באופן מתמשך לשיפור נגישות האתר ומעדכנים אותו בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות ולמשוב מהמשתמשים.

6. יצירת קשר ומשוב

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או זקוקים לסיוע, אנא פנו אלינו:

זמני מענה: נענה לפניות בנושא נגישות תוך 3 ימי עסקים ונפעל לפתרון תוך 10 ימי עסקים.

תלונות: ניתן להגיש תלונה למשרד המשפטים - הנציבות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות